{"id":6159,"date":"2018-02-07T22:35:00","date_gmt":"2018-02-07T21:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/emotions-at-work.com\/incorporating-emotional-competences\/"},"modified":"2023-10-11T11:51:32","modified_gmt":"2023-10-11T10:51:32","slug":"incorporating-emotional-competences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emotions-at-work.com\/es\/incorporating-emotional-competences\/","title":{"rendered":"Incorporando Competencias Emocionales: Un Proceso de Tres Pasos"},"content":{"rendered":"\n

Desde temprana edad, hemos sido entrenados para lograr tareas basadas en razonamiento l\u00f3gico, comprensi\u00f3n de palabras y pensamiento visual. Tales habilidades se miden en pruebas estandarizadas dise\u00f1adas para evaluar la inteligencia y el resultado es nuestro Cociente Intelectual, nuestra puntuaci\u00f3n de IQ. Sin embargo, carecemos de competencia para abordar tareas que requieren inteligencia emocional. En muchos casos, no hemos sido adecuadamente guiados para identificar y expresar nuestras emociones. Eso es lo que se trata de la inteligencia emocional.<\/p>\n\n\n\n

La competencia emocional se define como la capacidad de identificar, entender, expresar (autoconciencia), manejar (autocontrol) y utilizar los propios sentimientos y los de los dem\u00e1s (conciencia social). (Mayer y Salovey, 1997) [1]. El t\u00e9rmino inteligencia emocional se hizo ampliamente conocido con la publicaci\u00f3n del libro de D. Goleman: Inteligencia Emocional: \u00bfPor qu\u00e9 puede importar m\u00e1s que el coeficiente intelectual? (1995)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Con eso en mente, me gustar\u00eda explicar los componentes de la inteligencia emocional en el contexto de una situaci\u00f3n laboral y el enfoque emocional inteligente de 3 pasos para abordarla.<\/p>\n\n\n\n

Situaci\u00f3n: Imaginate que el proyecto en el que has estado trabajando durante los \u00faltimos 3 meses ha sido desfinanciado y tu jefe te dice que sus tareas tendr\u00e1n que ser completamente reevaluadas. Tu primera reacci\u00f3n podr\u00eda ser sentirte frustrado, enojado, defensivo y decepcionado.<\/p>\n\n\n\n

Incluso si la situaci\u00f3n se siente inc\u00f3moda, este es el punto de partida para abordarla desde una perspectiva emocional competente.<\/p>\n\n\n\n

Emociones como sistema de gu\u00eda – autoconciencia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Primero, etiquete sus emociones y recon\u00f3zcalas como una interpretaci\u00f3n de sentimientos. Tambi\u00e9n se debe reconocer la intensidad de la emoci\u00f3n. Las emociones se\u00f1alan qu\u00e9 tan precisamente estamos alcanzando los objetivos establecidos por nuestro sistema motivacional. Por lo tanto, cuanto m\u00e1s involucrado est\u00e1 nuestro sistema motivacional con una situaci\u00f3n, m\u00e1s fuertes son nuestros sentimientos. Tenga en cuenta que la forma en que \u00absentimos\u00bb las emociones se ha reformado y filtrado seg\u00fan nuestro contexto socio-cultural y experiencias pasadas.
Ejemplo: Me siento muy enojado (etiquetando la emoci\u00f3n) ya que hab\u00eda invertido toda mi energ\u00eda y tiempo en el proyecto durante los \u00faltimos 3 meses. Me lleva de regreso a una experiencia en la que mi dedicaci\u00f3n y compromiso no fueron reconocidos.<\/p>\n\n\n\n

Incorporando emociones – gesti\u00f3n personal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Una vez que podemos describir c\u00f3mo nos sentimos y con qu\u00e9 intensidad lo sentimos, podemos revelar emociones m\u00e1s profundas e identificar los valores que est\u00e1n siendo comprometidos por la situaci\u00f3n. En este momento, tenemos la posibilidad de manejar las emociones de una manera doble: primero, reconoci\u00e9ndolas y acept\u00e1ndolas; y segundo, eligiendo c\u00f3mo reaccionar ante la situaci\u00f3n que desencaden\u00f3 la emoci\u00f3n.
Ejemplo: Me siento frustrado (emoci\u00f3n subyacente) al percibir que no se ha reconocido mi trabajo (se cuestiona el valor del reconocimiento).<\/p>\n\n\n\n

Empat\u00eda – conciencia social<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Una vez que hemos concluido nuestra propia evaluaci\u00f3n emocional interna, es hora de volcarnos hacia la otra parte. Lo hacemos desarrollando nuestra competencia emocional a trav\u00e9s de la empat\u00eda. Necesitamos adoptar una empat\u00eda cognitiva de cabeza a coraz\u00f3n entendiendo la perspectiva de la otra persona, una empat\u00eda emocional de coraz\u00f3n a coraz\u00f3n sintiendo lo que alguien m\u00e1s siente m\u00e1s una preocupaci\u00f3n emp\u00e1tica para poder percibir cu\u00e1les son sus necesidades. Sin embargo, exagerar puede llevar a la fatiga de la compasi\u00f3n. No hacerlo lo suficiente puede aplazar nuestras conexiones personales con los dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Ejemplo: La decisi\u00f3n de desfinanciar el proyecto viene de la alta direcci\u00f3n por lo que mi jefe no ha supervisado mi dedicaci\u00f3n y compromiso con el proyecto. Seguir\u00e9 adelante con mis nuevos proyectos asignados con la misma dedicaci\u00f3n y entusiasmo.<\/p>\n\n\n\n

Al seguir este proceso de tres pasos, somos propensos a desarrollar una capacidad de resiliencia y autoconciencia, mejorando no solo nuestra capacidad para abordar futuras situaciones de manera competente, sino tambi\u00e9n fomentando mejores decisiones.<\/p>\n\n\n\n

En una nota final: una vez que las emociones han sido ventiladas y la situaci\u00f3n discutida, SIGUE ADELANTE. El objetivo es aprender de la experiencia y desarrollar nuestras competencias emocionales, una tarea pendiente desde nuestros d\u00edas de escuela.<\/p>\n\n\n\n

[1] Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). \u00bfQu\u00e9 es la inteligencia emocional? En P. Salovey y D. Sluyter (Eds.), Desarrollo emocional e inteligencia emocional: implicaciones educativas (pp. 3-34). Nueva York, NY: Basic Books.<\/p>\n\n\n\n

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