{"id":6213,"date":"2018-05-05T23:21:00","date_gmt":"2018-05-05T22:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/emotions-at-work.com\/the-ace-principle-part-1\/"},"modified":"2023-10-03T14:41:21","modified_gmt":"2023-10-03T13:41:21","slug":"the-ace-principle-part-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emotions-at-work.com\/es\/the-ace-principle-part-1\/","title":{"rendered":"Gestionando expectativas: La l\u00ednea fina entre exagerar y no cumplir con lo prometido"},"content":{"rendered":"\n<p>Constantemente nos encontramos con situaciones que requieren la gesti\u00f3n de expectativas. Ya sea en situaciones personales o profesionales, las circunstancias que est\u00e1n relacionadas con un resultado anticipado implican una gran dosis de expectativa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pero, \u00bfpor qu\u00e9 se crean expectativas? \u00bfY por qu\u00e9 son dif\u00edciles de gestionar?<\/h2>\n\n\n\n<p>Las expectativas surgen a trav\u00e9s de un acuerdo impl\u00edcito o expl\u00edcito entre las partes involucradas. Gestionarlas con \u00e9xito puede llevar al cumplimiento adecuado de un resultado acordado y reducir el nivel de conflicto entre las partes.<\/p>\n\n\n\n<p>Las expectativas son dif\u00edciles de gestionar ya que se basan en creencias de que cierto resultado o evento suceder\u00e1. Por esa raz\u00f3n, aplicar el principio ACE puede mejorar tu capacidad para gestionar las expectativas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El principio ACE<\/h2>\n\n\n\n<p>Actitud: eval\u00faa tu actitud personal y la de tu contraparte hacia la situaci\u00f3n, partiendo de una postura positiva promueve una relaci\u00f3n adecuada.<br><br>Alcanzabilidad: \u00bfqu\u00e9 tan factible es alcanzar el resultado deseado dadas los recursos actuales (personas, dinero y tiempo)?<\/p>\n\n\n\n<p>Comunicaci\u00f3n: \u00bfcu\u00e1l es la calidad de la comunicaci\u00f3n entre las partes involucradas? \u00bfEs cort\u00e9s, rec\u00edproca, tensa y\/o espor\u00e1dica? \u00bfY qu\u00e9 tipo de flujo de comunicaci\u00f3n domina la situaci\u00f3n? \u00bfEs ascendente, descendente, horizontal y\/o multidireccional?<\/p>\n\n\n\n<p>Conciencia: \u00bflos participantes est\u00e1n dispuestos a realizar las tareas bien y tomarse en serio sus obligaciones?<br><br>Compromiso: \u00bfcu\u00e1l es el nivel de compromiso entre las partes involucradas para lograr el resultado deseado?<br><br>Efecto o Influencia: \u00bfpuedes determinar el nivel de influencia ejercida por los participantes? En caso de que sea necesario influir en otros para completar un proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que hemos determinado una postura basada en la evaluaci\u00f3n de las variables ACE, se vuelve m\u00e1s f\u00e1cil gestionar las expectativas. Ahora podemos establecer los l\u00edmites apropiados de lo que es aceptable y factible y lo que est\u00e1 fuera de \u00abalcance\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Eval\u00fae cada una de las variables ACE y establezca l\u00edmites adecuados para lo que es aceptable y factible en cada situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En pr\u00f3ximas publicaciones, discutir\u00e9 cada una de las variables ACE en detalle. \u00a1Mientras tanto, comienza a aplicar ACE!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">PROHIBIDA SU REPRODUCCI\u00d3N SIN AUTORIZACI\u00d3N DEL AUTOR<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Constantemente nos encontramos con situaciones que requieren la gesti\u00f3n de expectativas. 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