Un líder utiliza sus habilidades de INTELIGENCIA EMOCIONAL para interactuar efectivamente con los demás.
Los líderes son capaces de identificar, usar, entender y manejar las emociones de manera efectiva y positiva. Por lo tanto, se comunican mejor, disuelven conflictos, se ponen en el lugar de los demás y superan eficazmente los desafíos de la vida.
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| JEFE | LÍDER |
| Habla más | Escucha más |
| Centrado en sí mismo | Lidera con el ejemplo |
| Yo, yo, yo | Jugador de equipo |
| Ordena | Pregunta |
| Intimida | Inspira |
| Dicta | Facilita |
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